Selasa, 16 Januari 2018
Senin, 15 Januari 2018
GO-JEK
Januari 15, 2018
No comments
TUGAS
SISTEM
INFORMASI MANAGEMEN
“
APLIKASI BERBASIS ONLINE (GO-JEK) ”
Disusun
Oleh:
RISZAL
EKO ARYANTO (14220086)
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERDEKA MALANG
APLIKADSI BERBASIS ONLINE (GO-JEK)
Sejarah
Berdirinya Gojek
GO-JEK merupakan
perusahaan berjiwa sosial yang memimpin revolusi industri transportasi Ojek.
GO-JEK bekerjasama dengan para pengendara Ojek berpengalaman di Jakarta,
Bandung, Bali & Surabaya dan menjadi solusi utama dalam pengiriman barang,
pesan antar makanan, berbelanja dan berpergian di tengah kemacetan.
GoJek Indonesia berdiri pada tahun 2011 oleh Nadiem Makarim. sebagai
social enterpreneurship inovatif untuk mendorong perubahan sektor transportasi
informal agar dapat beroperasi secara profesional. Manajemen GoJek menerapkan
sistem bagi hasil dengan sekitar 1000 pengemudi ojek yang saat ini berada di
bawah naungan GoJek dan tersebar di Jabodetabek. Pembagiannya adalah, 80%
penghasilan untuk pengemudi ojek dan 20%-nya untuk perusahaan.
GoJEK perusahaan
yang memiliki sebuah slogan yaitu An Ojek For Every Need adalah perusahaan
transportasi asal Indonesia yang melayani angkutan manusia dan barang melalui
jasa ojek melalui aplikasi yang dengan teknologi location based akan mencarikan
driver yang posisinya paling dekat dengan pemesan.
1.
Statistik
a)
Jumlah Pengunjung
Pada Januari
2015 lalu, aplikasi ini sudah diunduh sebanyak 32.360 kali. Dari jumlah
tersebut, 17.582 unduhan diantaranya berasal dari pengguna Android, sedangkan
sisanya berasal dari pengguna iOS. Bulan berikutnya unduhan semakin meningkat.
Pada Februari
total unduhan mencapai 81.843 kali. Dari jumlah tersebut 50.106 pengunduh
diketahui menggunakan handset berbasis Android, sedangkan sisanya mengunduh
dengan perangkat berplatform milik Apple. Memasuki bulan ketiga, jumlahnya
terus meroket.
Pada Maret
lalu, unduhan Gojek diketahui sudah menembus 131.795 kali. Seperti bulan
sebelumnya, unduhan yang lebih banyak dilakukan melalui sistem operasi besutan
Google. secara rinci unduhan melalui Android mencapai 81.893, sedangkan sisanya
menggunakan iOS.
Sementara itu,
jumlah tukang ojek yang sudah tergabung dengan Gojek mencapai 3.700 orang pada
pekan terakhir Maret lalu. Jumlah tersebut terbilang meroket cukup drastis.
Pasalnya, pada Januari lalu tukang ojek yang bergabung baru 700 orang.
b)
Omset
Omset atau
penghasilan yang di dapat oleh para tukang ojek gojek bisa mencapai Rp 4 juta
hingga Rp 6 juta perbulan. Sistemnya adalah bagi hasil, yakni 80% dari total
penghasilan masuk kantong pengojek dan 20%
sisanya untuk perusahaan gojek itu sendiri (Kompas.com).
2. Bidang
Usaha
GO-JEK merupakan bergerak dibidang usaha yang meberikan pelayanan terhadap
pelanggan atau pengguna jasa gojek, mulai dari mengantarkan pelanggannya sampai
dengan mengntarkan barang baik skala kecil maupun besar, dan juga menyediakan
jasa pemesanan makanan, dan masih banyak lagi jasa yang ditawarkan oleh gojek.
3. Jasa
Yang Di Tawarkan
Gojek menawarkan 8 jasa layanan yang
bisa dimanfaatkan oleh pelanggan, yaitu:
1)
GO-BOX
Merupakan layanan yang baru di launching
pada bulan Oktober ini yang melayani untuk memesan mobil pickup, mobil boks,
truk engkel dan truk engkel boks untuk antar dan kirim barang dalam jumlah
besar.
2)
GO-SEND
Merupakan layanan pengiriman barang
layaknya JNE, akan tetapi waktu pengiriman lebih cepat
tidak membutuhkan waktu yang lama.
3)
GO-RIDE
Merupakan layanan gojek untuk mengantarkan konsumen kemana
saja sesuai alamat yang dituju.
4)
GO-FOOD
Adalah salah satu fitur dalam aplikasi
GO-JEK. GO-FOOD memberikan pelanggan kemudahan dalam layanan pesan antar
makanan.
5)
GO-MART
Adalah layanan terbaru dari GO-JEK,
diciptakan untuk memberikan kemudahan berbelanja dari aplikasi ponsel,
dimanapun kita berada, terdapat puluhan toko dengan puluhan ribu produk,
sehingga akan lebih praktis dan
kemudahan berbelanja.
6)
GO-CLEAN
Merupakn jasa atau pelayanan
bersih-bersih baik itu untuk membersihkan rumah atau kantor atau yang lainnya.
7)
GO-GLAM
Merupakan jasa layanan salon, yang memberikan kemudahan unutuk
melakukan perawatan kecantikan dan lain sebaginya.
8)
GO-MASSAGE
Merupakan layanan untuk memesan tukang
pijat.
9)
GO-BUSWAY
Merupakan layanan
jasa gojek untuk membantu para calon penumpang busway Transjakarta dalam
mencari/melihat halte-halte busway + rute, dan juga solusi pengantar calon
penumpang busway dari lokasi dia berada menuju halte yang diinginkan.
4. Keunggulan dan
Kelemahan
a) Keunggulan
Beberapa kelebihan Gojek adalah sebagai berikut :
1. Aman, karena setiap driver dan
konsumen Go-Jek harus melakukan registrasi terlebih dahulu. Sehingga jika
terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, semua dapat dilacak dengan mudah.
2. Transparan, karena ojek Go-Jek
menggunakan argometer dan katanya bisa cetak slip bukti juga.
Perusahaan
Go-Jek juga menyadari bahwa masyarakat saat ini menginginkan segala sesuatu
yang serba mudah. Mau makan tapi malas keluar, mau mengantar dokumen tapi malas
keluar. mereka pun menambahkan jasa Go-Jek bukan hanya sekedar untuk mengantar
orang tapi juga mengantar barang atau pesanan orang. Semua terkordinir kedalam
satu sistem aplikasi sehingga membuat segalanya menjadi efektif dan efisien.
3. Efektif serta efisien bagi konsumen
maupun driver.
Ketenaran Go-Jek
pun menyulut rasa iri dan benci Organda dan pemerintah yang mengatakan Go-Jek
sudah merusak sistem transportasi. Karena menurut Undang-Undang, ojek adalah
moda transportasi ilegal. Berdasarkan Undang-Undang, suatu moda transportasi
angkutan publik itu minimal harus beroda tiga. Karena ojek tidak diatur dalam
Undang-Undang, sehingga tidak aturan tentang pajak yang wajib dikeluarkan.
4. Dari sisi perusahaan, tidak perlu
mengeluarkan biaya lebih untuk membayar pajak
5. Dari sisi driver, mendapatkan bagi hasil 80% dari
penghasilan kotor. Karena itulah mengapa driver Go-Jek dapat berpenghasilan
besih kurang lebih 6-8 juta per bulan. Hal tersebut membuat banyak orang, baik
yang sudah bekerja baik yang pengangguran berbondong-bondong mendaftar untuk
dapat menjadi driver Go-Jek.
6. Menciptakan lapangan pekerjaan
dengan penghasilan yang menggiurkan untuk mereka yang memiliki motor.
b) Kelemahan
1. Karena tidak adanya Undang-Undang yang mengatur
praktik per-ojekan, maka tidak ada pajak yang harus dibayarkan. Pajak yang
dimaksud berupa pajak mendirikan usaha. Dengan tidak adanya pajak tersebut, biaya
masuk industri menjadi cost-less sehingga dapat merangsang para
pesaing untuk masuk kedalam bisnis yang sama. Bisa dikatakan barriers of
entry nya kecil. Pemain baru yang menyadari hal ini pun sudah mulai
berdatangan, sebut saja Blu-Ojek dan yang lainnya.
2. Kekurangan kedua adalah masalah privasi.
Di portal berita online disebutkan ada konsumen Go-Jek yang diteror oleh Driver
karena konsumen tersebut memberikan review atau testimoni yang buruk kepada
driver yang bersangkutan. Teror tersebut bisa saja berubah menjadi kenyataan
karena driver Go-Jek yang bersangkutan sudah mengetahui nomor handphone serta
alamat rumah konsumen yang memesan tadi.
3. Jaringan
sering bermasalah
Karena ini berupa aplikasi online
maka besar kemungkinan akan ada gangguan dari sistem jaringan. So, jika sedang
ada bermasalah di sistem jaringan, baik konsumen maupun bagi driver tidak bisa
berbuat banyak hingga jaringannya benar-benar telah benar.
Persepsi Dosen, Karyawan dan Mahasiswa UNMER Malang
terhadap Keunggulan dan Kelebihan Aplikasi Go-Jek.
1.
Persepsi Dosen (Maulid
agung triono,SE.,MM)
Kelemahan
:
-
Server Gojek yang sering tidak stabil di karenakan banyaknya permintaan
pelanggan
-
Masalah privasi pelanggan atau potensi penyalahgunaan data pelanggan Gojek
-
Biasanya ada driver yang nakal yang memberikan harga tidak sesui dengan harga
yang tercantum di aplikasi
2. Persepsi
Karyawan (Lutfi khoirudin)
Kelemahan
:
-
Standart pelayanan tidak lagi standart, belakangan ini pengemudi Gojek sudah
tidak lagi sigap menawarkan masker dan cover kepala Padahal di aplikasinya masih
jelas tertulis bahwa hal tersebut merupakan bagian dari layanan ojek online
-
Ketika
sudah di atas motor tukang ojek online ini, maka kita akan diantarkan ke titik
lokasi sesuai yang kita pesan di aplikasinya. Kalau di tengah jalan ada
perubahan rencana, maka kita tidak bisa secara serta merta meminta sang
pengemudi untuk merubah arah tujuan
-
Untuk
masalah kedisiplinan, para driver Gojek sering terlihat nggak memakai seragam,
sehingga kita sering bingung
3. Persepsi
Mahasiswa (Heru andre setiawan)
Kelemahan :
-
Pengemudi Gojek tidak semuanya tahu jalan karena mereka Cuma mengandalkan
aplikasi Google map
-
Harga bisa saja sangat mungkin berubah, Hal ini karena kelangkaan jumlah transportasi
yang ada di suatu area dibandingkan jumlah penumpang di area tersebut
-
Pesan Gojek, bisa jadi gagal, bahkan sering saya
alami aplikasi error Order ganda 2 ojek sekaligus jemput bisa terjadi
TREVELOKA
Januari 15, 2018
No comments
TUGAS SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
APLIKASI ONLINE
TRAVELOKA
Di susun oleh:
Nama : Christovel Glorio Sude
NPK : 14220063
PRODI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERDEKA MALANG
TAHUN 2017
I.
Diskripsi
Singkap Traveloka
A.
Sejarah Traveloka
Perusahaan
didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma, dan Albert. Pada
awal konsepnya Traveloka berfungsi sebagai mesin pencari untuk membandingkan
harga tiket pesawat dari berbagai situs lainnya. Pada pertengahan tahun 2013
Traveloka kemudian berubah menjadi situs reservasi tiket pesawat di mana
pengguna dapat melakukan pemesanan di situs resminya. Pada bulan Maret 2014,
Ferry Unardi menyatakan bahwa Traveloka akan segera masuk ke bisnis reservasi
kamar hotel. Pada bulan Juli 2014, jasa pemesanan hotel telah tersedia di situs
Traveloka.
B.
Investasi Traveloka
Pada bulan November 2012 perusahaan
Traveloka mengumumkan investasi tahap awal oleh East Venture. Pada bulan
September 2013 perusahaan Traveloka mengumumkan investasi seri A oleh Global
Founders Capital. Dana dari investasi digunakan untuk membangun layanan baru
seperti pemesanan hotel dan paket wisata.
C. Pendiri Traveloka
(Owner)
Para
pendiri Traveloka adalah para praktisi teknologi informasi yang kembali dari Amerika
Serikat ke Indonesia antara lain :
Derianto Kusuma,
lulusan Universitas Stanford, sebelumnya bekerja sebagai software engineer senior
LinkedIn di Silicon Valley.
Ferry Unardi,
lulusan Sekolah Bisnis Universitas Harvard yang sebelumnya bekerja untuk
Microsoft.
II.
Strategy
yang di gunakan oleh Traveloka.com (Infrastruktur)
A.
Pengaturan
lalu lintas udara berbasis jaringan
Dalam
beberapa tahun terakhir, comScore, sebuah perusahaan yang menyediakan data dan
analisis pasar asal Amerika Serikat mengkonfirmasi bahwa Traveloka berada di
peringkat pertama untuk layanan pencarian dan pemesanan tiket pesawat, di luar
situs resmi tiap maskapai. Lanskap agensi travel online di Indonesia memang
bisa dibilang masih relatif kecil. Namun, pertumbuhan terus terjadi, karena 10 persen
dari total penjualan tiket pesawat pada tahun 2013 dilakukan secara online.
Di
tahun yang sama, total pendapatan dari pemesanan travel di Indonesia mencapai
USD10,5 miliar (Rp136 triliun), menurut sebuah laporan studi dari Phocuswright
yang berjudul Indonesia Online Travel Overview: Arrived With a Bang, Brace for
the Boom. Menyinggung tentang gambaran industri travel, Euromonitor mengatakan
bahwa pertumbuhan pengguna aplikasi mobile dan jumlah pelanggan paket data
internet juga menjadi penyebab pesatnya penetrasi transaksi mobile, yang mana
juga dimanfaatkan oleh situs pemesanan tiket pesawat seperti Traveloka,
kompetitor terdekatanya Tiket, dan pemain lain seperti PegiPegi dan Wego.
Ferry
Unardi, Co-Founder dan CEO Traveloka mengatakan bahwa perusahaannya sekarang
memiliki lebih dari 270 karyawan, meningkat dari 120 karyawan pada bulan
September tahun lalu. Pada bulan Maret, SimilarWeb mencatat bahwa jumlah
pengunjung yang mengakses Traveloka melalui desktop diestimasi mencapai 3,95
juta kunjungan. Sebuah angka yang sangat impresif, tapi masih kalah jauh dengan
estimasi seharusnya pada bulan Desember — saat perjalanan penerbangan sedang
ramai-ramainya — yang mana ada sekitar 5,45 juta pengguna yang mengakses
melalui desktop. Sebaliknya, kompetitor terdekat Traveloka, yaitu Tiket hanya
memperoleh sekitar 1,95 juta kunjungan melalui desktop pada bulan yang sama.
Kembali
ke bulan November, Traveloka mengklaim bahwa ia memperoleh sekitar 250.000
kunjungan setiap hari. Apabila data itu memang benar, artinya jumlah pengunjung
Traveloka yang mengakses melalui desktop dan mobile bisa mencapai 7,5 juta
kunjungan setiap bulan.
B.
Campur
tangan Samwer bersaudara
Traveloka
telah memperoleh dua kali pendanaan sejauh ini. Pendanaan pertama yang tidak
disebutkan jumlahnya berasal dari East Ventures 1 pada tahun 2012. Tahap kedua
datang sekitar setahun kemudian saat Samwer bersaudara dari Rocket Internet
memberikan investasi seri A ke Traveloka melalui Global Founder Capital (GFC).
Industri
travel merupakan fokus utama GFC, dan Samwer bersaudara juga sempat memberi
pendanaan ke situs agensi travel online TravelBird, situs pencarian tiket
pesawat asal Brazil Voopter, dan Trivago, situs pencarian layanan hotel. Pada
tahun 2013, Expedia membeli sebagian besar saham Trivago senilai USD632 (Rp8,2
triliun), sehingga membuat perusahaan tersebut memiliki nilai valuasi lebih dari
USD 1miliar (Rp13 triliun).
Rocket
Internet tidak memiliki startup yang bergerak di ranah pemesanan hotel dan
tiket pesawat di Indonesia. Tapi Traveloka muncul menjadi salah satu daftar
portofolio perusahaan mereka, meskipun secara terpisah didanai oleh GFC. Hal
ini dikarenakan Rocket Internet biasanya tidak berinvestasi di perusahaan baru
yang masih berada dalam fase penjajakan.
Keterlibatan
Samwer bersaudara di Traveloka menjadi signifikan karena hal ini adalah
pertanda kuat bila Rocket Internet telah melewatkan sektor travel di Indonesia.
Dengan memiliki saham di perusahaan tiket online yang paling menjanjikan
se-tanah air, Rocket Internet sadar mereka bisa ikut bermain apabila waktunya
sudah tepat. Jika saat itu tiba, Traveloka mungkin sudah menguasai pasar travel
di Indonesia dan mereka bisa jadi mepertimbangkan untuk mengakuisisi perusahan
tersebut.
C.
Kondisi
dan waktu yang tepat
Traveloka
diluncurkan pada tahun 2012. Kami sempat menulis kisah inspiratif dari Ferry
dalam memulai startup, tapi mungkin kami tidak mengulas lebih dalam tentang
bagaimana Traveloka memanfaatkan momen yang tepat untuk meluncurkan layanan
pemesanan tiket pesawat di Indonesia.
Pada
tahun 2013, di tanah air terjadi ledakan bisnis travel. Saat itu, pendapatan
ekonomi nasional mencapai USD1 triliun (Rp13 kuadriliun), dengan pertumbuhan
tahunan sebesar 6 persen. Di tahun yang sama, maskapai lokal Lion Air
mengeluarkan dana USD46 miliar (Rp598 miliar) untuk membeli 464 pesawat baru.
Berdasarkan
laporan Phocuswright, pasar travel di tanah air masih memiliki banyak peluang,
tapi ada permasalahan ekonomi makro yang bisa menghalangi pertumbuhan tersebut.
Pendapatan nasional memang mengalami peningkatan yang signifikan pada tahun
2013, namun itu merupakan pertumbuhan kecil setelah krisis finansial global di
tahun 2008. Bagaimanapun, pada saat itu Indonesia tetap menjadi negara dengan
pertumbuhan ekonomi paling cepat di Asia setelah China. Namun, dampak dari
peningkatan pajak, dan harga pokok membuat minat masyarakat untuk travellingdi
tahun ini kembali turun.
D.
Model
e-commerce sederhana dengan banyak permintaan dan tingkat transaksi tinggi
Penjualan
tiket secara online merupakan salah satu model bisnis e-commerce yang elegan.
Traveloka sangat menikmati struktur transaksi business-to-consumer (B2C),
dimana rata-rata transaksi lebih dari USD50 (Rp650.000) dan tidak memerlukan
saham atau menyimpan benda fisik apa pun. Karena inilah Traveloka bisa dengan
mudah terbebas dari bahaya logistik yang menghantui industri e-commerce di Asia
Tenggara. Tiket pesawat bukan lagi termasuk barang mewah, tapi menjadi medium
yang mempermudah urusan bisnsi di era modern seperti sekarang.
Industri
travel bisa diprediksi kapan sepi dan kapan ramai, yang berarti sang Founder
tahu kapan waktu untuk bersantai atau bekerja keras, berkembang atau tetap
ramping, meneruskan rencana atau memilih untuk pivot. Sebagaimana e-commerce
terus menjadi ranah yang paling panas di tanah air, dan tentunya di Asia
Tenggara, Traveloka berada di posisi yang tepat untuk terus mendapat keuntungan
besar dan terhindar dari permasalahan yang dihadapi pemain e-commerce di ranah
lainnya. Alasan inilah yang membuat Traveloka memiliki kesempatan kuat untuk
menjadi startup Indonesia bernilai triliunan Rupiah selain Tokopedia.
III.
Sofware
atau Aplikasi (Sumber Daya Informasi )
A. Harga
Awal = Harga FINAL Jaminan harga terbaik!
Semua
harga awal sudah termasuk pajak dan biaya lainnya. Jika menemukan harga lebih
murah di situs lain, klaim dan kami akan mengganti selisihnya hingga Rp200.000.
Pelajari sekarang
Pesan,
bayar, dapat e-tiket/voucher hotel hanya dalam hitungan detik!
Dengan fitur 1-click booking TravelokaQuick, Anda dapat pesan, bayar dan memperoleh e-tiket atau voucher hotel dalam hitungan detik! Kemudahan booking ini ada dalam genggaman Anda.
Dengan fitur 1-click booking TravelokaQuick, Anda dapat pesan, bayar dan memperoleh e-tiket atau voucher hotel dalam hitungan detik! Kemudahan booking ini ada dalam genggaman Anda.
B.
Smart
Combo! Hemat hingga 40% ke luar negeri
Pesan
tiket pulang pergi (PP) dengan maskapai yang sama bertanda Smart Combo via
Traveloka App dan hemat hingga 40%!
C.
Tak
perlu print e-tiket/ voucher hotel lagi!
Tunjukkan
e-tiket/voucher hotel via Traveloka App dari smartphone Anda saat check-in.
Data pemesanan via app dapat dicek kapanpun bahkan tanpa koneksi internet.
Pilihan terlengkap airlines dan hotel 18.000+ rute dengan pilihan lengkap maskapai domestik dan internasional serta 15.000+ hotel terbaik dan hotel budget hingga hotel bintang 5.
Pilihan terlengkap airlines dan hotel 18.000+ rute dengan pilihan lengkap maskapai domestik dan internasional serta 15.000+ hotel terbaik dan hotel budget hingga hotel bintang 5.
D.
Airline
di Traveloka
Lion
Air, Thai Lion Air, AirAsia, AirAsia X, Garuda Indonesia, Citilink, Sriwijaya
Air, Jetstar, Wings Air, Xpress Air, Tigerair, Batik Air, Malindo Air, Kalstar
Aviation, Trigana Air, NAM Air, Firefly, Aviastar Mandiri, Malaysia Airlines,
Lufthansa, Thai Airways, KLM, Emirates, Etihad Airways, Bangkok Airways,
Vietnam Airlines, Cathay Pacific, Air France, dll.
E.
Hotel
di Traveloka
Hotel,
favehotel, Tune Hotel, ibis, Novotel, Aston, Best Western, Whiz, Amaris,
Santika, Fragrance Hotel, Mariott, dll.
F.
Lihat
data booking dari berbagai perangkat
Hanya
perlu log in, Anda dapat melihat semua detail pesanan dari manapun.
E-tiket/voucher hotel tersinkronisasi otomatis, Anda tak perlu khawatir kehilangan data booking.
E-tiket/voucher hotel tersinkronisasi otomatis, Anda tak perlu khawatir kehilangan data booking.
IV.
Sumber
Daya Manusia
Setiap
perusahaan mempunyai struktur organisasi yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan
dan jenis usaha yang dijalankan. struktur organisasi dalam suatu perusahaan
memiliki peranan yang penting dalam menjalankan aktivitas perusahaan, karena
dengan adanya struktur organisasi yang baik maka fungsi- fungsi manajemen dapat
dijalankan dengan baik, sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai sesuai dengan
visi dan misi.
|
|
|
|
|
|
|
Struktur organisasi perusahaan berguna untuk mengetahui tugas, tanggung jawab dan wewenang setiap unit kerja, maka setiap divisi harus benar-benar berkompen dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. berikut ini merupakan struktur organisasi tour & travel Struktur Perusahaan Traveloka.Com
Berdasarkan
bagan struktur organisasi dari Travel ANTARA, maka tanggung jawab dan wewenang
masing- masing jabatan dapat diuraikan sebagai berikut :
A.
President
Direktur
Memutuskan
dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi perusahaan.
Memimpin perusahaan dengan membuat kebijakan-kebijakan yang berkaitan dengan kepentingan perusahaan. Mengawasi dan mengendalikan perusahaan.
Memimpin perusahaan dengan membuat kebijakan-kebijakan yang berkaitan dengan kepentingan perusahaan. Mengawasi dan mengendalikan perusahaan.
B.
General
Managar
Mengawasi
dan menjalankan kegiatan perusahaan deengan anggaran yang dimiliki.
Menjadi perantara dalam mengkomunikasikan ide,gagasan dan strategti.
Menjadi perantara dalam mengkomunikasikan ide,gagasan dan strategti.
C.
Managare
Acciunting
Membuat laporan keuangan. Mengatur alur kas
D.
Managare Marketing
Menjalin
relasi dengan konsumen. Memimbing dan membina karyawan di bagian pemasaran Melakukan
planing dan analisis pemasaran.
E.
Managare Personalia
Membantu
General Manager dalam perencanaan dan pengembangan perusaan.
Melayani dalam proses perekrutan Mengawasi dan evaluasi kinerja.
Melayani dalam proses perekrutan Mengawasi dan evaluasi kinerja.
F.
Sales
Tour And Travel
Melayani
feedback konsumen. Memantau kompetitor. Menawarkan dan mempromosikan produk dan
jasa kepada konsumen Menjual produk dan jasa Parawisata
G.
Ticketing
Menjaga
dan memantau stock. Menjalankan segalah kegiatan yang berkaitan dengan
transaksi penjualan tiket..
H.
Masenger
Memproses data dan pengriman tiket.Bekerjasama dengan ticketing.
Memproses data dan pengriman tiket.Bekerjasama dengan ticketing.
V.
Sumber
Daya IT Traveloka.com
Dari flowchart di atas perusahaan membaginya dalam tiga bagian yang mana secarah vertikal sebagai berikut :
User : Customer, data user, data id,
tiket, cetak transasksi
Admin :Input, database, pemrosesan, cetak
laporan, penerimaan kas.
Marketing : Multi laporan, pengembangan usaha.
A.
Cara
pembayaran via kartu debit
Silakan
masuk pada situs resmi maskapai penerbangan atau agen travel ANTARA untuk
melakukan booking tiket.Untuk meluaskan jaringan maka perusahaan kami bekerja
sama dengan perusahaan TRAVELOKA untuk mempermudah pemesanan tiket online.
setalah
anda mendapatkan daftar haraga dan anam maskapai atau travel dengan jam
keberangkatan, klik "pesan" pada maskapai yang dipilih.
Setelah
anda mengkilik tombol pesan dilanjutkan dengan pengisisan form id.Pastikan info
id terisi dengan lengkap.
Jika no kontak sudah anda isi dengan benar maka tahap selanjutnya membayar.Dengan menggunakan kartu kredit.
Penjelasan struktur pengembangan usaha :
Diagram
diatas menjelaskan pengembangan usaha yang dilakukan.yang mana sistem ini
memudahkan costumer ketika berkunjung pada Traveloka. Sistem ini merupakan
hasil kerja sama dengan Traveloka dengan tahapan sebagai berikut
B.
Menginput
data CS.
Data diproses Feed back dikirim ke CS. Data diproses bagian reservasi dan dikelola sebagai bukti kas.
VI. Kelemahan Treveloka
Traveloka
menawarkan tiket murah untuk semua penerbangan. Sesungguhnya itu tak selalu
benar. Pasalnya, info tiket yg terpampang di laman web Travel tersebut tidak
selalu update dengan maskapai lainnya. Sehingga kerap kali pelanggan
dikecewakan dengan perubahan harga yg tiba-tiba.
Contoh
kasus yg saya baru alami adalah ketika hendak mencari penerbangan utk tanggal 5
Agustus dan kepulangan tanggal 8 Agustus 2016 via Garuda Airlines. Semula total
harga yang terlihat di awal adalah Rp 1.226.700. lalu dengan alasan sistem
maskapai harga berubah menjadi 1.303.493. berapapun selisih dari kedua harga
tersebut sudah membuat saya kecewa.
Sama
seperti juga pada pembookingan hotel pada treveloka, dimana pada pemesanan
hotel yang murah sering kali apa yang terdapat pada gambar hotel di aplikasi
bereda dengan yang sebenarnya, dan pada pembookingan hotel di luar Indonesia, traveloka hanya memiliki sedikit pilihan
kamar hotel di luar Indonesia.
VII.
Kelemahan ( Wawancara)
PAK FIKRI (DOSEN)
• Waktu
pembayaran dalam pembelian tiket sangat kurang, biasaya hal ini di alami oleh
orang yang sangat sibuk sehingga kadang-kadang tiketnya hangus.
• Update
sisa room hotel kadang terlambat, karena keterlambatan tersebut mengharuskan
kita untuk mencari ulang room hotel yang lain.
• Nota
pembayaran yang ada pada hotel biasanya tidak diberikan bagi pengguna aplikasi
Traveloka yang telah menginap di hotel tersebut.
MBAK
WIDYA (KARYIAWAN)
Pada pemesanan tiket, khusus pada pemesanan tiket kereta api,
biasanya hanya memberikan pelayanan pada kelas bisnis ke atas.
Rembo
(Mahasiswa)
Pembukaan aplikasi Traveloka pada saat mudik atau
adanya musim liburan, aplikasi kadang mengalami error. Ini dikarenakan pengguna
aplikasi Traveloka pada saat itu banyak dan membuat aplikasi tersebut error.